Sagsbehandlingsfrister

På det sociale område, følger det af den sociale retssikkerhedslov § 3, stk. 2, at kommunalbestyrelsen skal fastsætte frister for, hvor lang tid der må gå fra, at kommunen har modtaget en ansøgning fra en borger til, at afgørelsen er truffet. Sagsbehandlingsfristerne er det generelle udgangspunkt.

Det betyder, at vi bestræber os på at overholde dem, men der kan opstå særlige situationer, hvor den angivne frist ikke kan overholdes.

Hvis en sagsbehandlingsfrist ikke kan overholdes, vil du som ansøger få besked om det og få oplyst, hvornår du så kan forvente en afgørelse.

Kommunens sagsbehandlingsfrister på det sociale område kan du se herunder, hvor du også finder vores andre sagsbehandlingstider.

Ved genbehandling af fornyet ansøgning om hjælpemidler, kan imødeses en kortere sagsbehandlingstid end den maksimale.

Oversigten er organiseret lovgivningsmæssigt.

Kvitteringsbreve og sagsbehandlingsfrister

Skriftlige henvendelser

Breve og e-mails, der kræver svar, bliver besvaret inden 10 dage efter modtagelsen, enten med endeligt svar eller med oplysning om, hvornår henvendelse kan forventes besvaret.

Manglende svar kan ikke betragtes som accept eller godkendelse.

Forespørgsler, generelt

Personlige eller telefoniske henvendelser besvares om muligt med det samme, og kan dette ikke lade sig gøre gives besked om, hvornår der kan ventes endeligt svar.

Der er herefter udarbejdet specificerede frister (hvor dette ikke er fastsat ad anden vej: lovgivningsmæssigt m.v.), for de enkelte stabe og faglige enheder.

Sagsbehandlingsfristerne bliver løbende ajourført.

Organisationsstaben

Sagsområde	Sagsbehandlingsfrist (forudsat at alle nødvendige oplysninger er til stede for at kunne træffe en afgørelse)
Klagesager til borgmester og kommunaldirektør	10 dage (Bekræftelse på modtagelse af klage)
Svarbrev til klager	4 dage (Efter modtagelse af udtalelse)
Tilskud til politiske partier	1 uge
Seniorrådet	Indenfor 10 dage og ellers svar når det har været behandlet i rådet

Kultur og Fritid

Sagsområde	Sagsbehandlingsfrist (forudsat at alle nødvendige oplysninger er til stede for at kunne træffe en afgørelse)
Ansøgninger om godkendelse af foreninger jf. folkeoplysningsloven	10 dage
Anvisning af offentlige egnede og ledige lokaler til folkeoplysende virksomhed	30 dage
Ansøgninger om markedsføringstilskud jf. retningsliner vedtaget af KB	10 dage

Plan, Byg og Miljø

Sagsområde	Sagsbehandlingsfrist (forudsat at alle nødvendige oplysninger er til stede for at kunne træffe en afgørelse)
Team Natur og Miljø
Ansøgninger om tilladelse til anvendelse af forurenet jord, nedgravning af tanke MBL § 19	14 dage For at kunne træffe en afgørelse, kan det kræve stillingtagen til høring af øvrige myndigheder, nabohøringer m.v. og eventuel politisk behandling.
Ansøgning om tilladelse til bygge- og anlægsarbejde på kortlagte forurenede grunde. JFL § 8	14 dage For at kunne træffe en afgørelse, kan det kræve stillingtagen til høring af øvrige myndigheder, nabohøringer m.v. og eventuel politisk behandling.
Ansøgninger om jordvarmeanlæg	14 dage For at kunne træffe en afgørelse, kan det kræve stillingtagen til høring af øvrige myndigheder, nabohøringer m.v. og eventuel politisk behandling.
Vandløbsvedligeholdelse, herunder dræn og grøfter	3 måneder Lang sagsbehandlingstid kan forekomme i forbindelse med nedbørsrige perioder med mange klager til følge.
Team Plan & Byg
Landzonetilladelser til søer	12 uger For at kunne træffe en afgørelse, kan det kræve stillingtagen til høring af øvrige myndigheder, nabohøringer m.v. og eventuel politisk behandling.

Vej, Ejendom og Affald

Sagsområde	Sagsbehandlingsfrist (forudsat at alle nødvendige oplysninger er til stede for at kunne træffe en afgørelse)
Grønne områder,herunder vedligeholdelse af gadekær, bekæmpelse af bjørneklo mv.	6 uger
Lejlighedstilladelser Benyttelse af grønne områder/pladser til bl.a. cirkus, tivoli, koncert m.v.	10 dage
Graveansøgninger	5 dage
Graveansøgninger	30 dage Hvis "varsling" til busselskaber m.fl. indgår.
Myndighedssager, herunder trafiksikkerhed	3 måneder
Affald
Sager om økonomi og renovation	1 måned

Økonomi

Sagsområde	Sagsbehandlingsfrist
Tilsyn med boligselskaber Kræver politisk behandling	3 måneder
Tilsyn med boligselskaber Administrativ behandling	40 dage

Lov om aktiv beskæftigelsesindsats

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Tilbud til ledige selvforsørgende, målgruppe 6.12	§ 53, stk. 7	4 uger, hvis borgerens ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Etablering af virksomhedspraktik	§ 57	4 uger, hvis borgerens ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Ansættelse i løntilskud	§ 67	4 uger, hvis borgerens ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Ansættelse i løntilskud – selvfundne tilbud	§ 67	2 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Ressourceforløbsydelse ved ressource- og jobafklaringsforløb	§§ 68 og 69 j	4 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Vejledning og opkvalificering – f.eks. ordinær uddannelse og AMU-forløb eller kurser	§90	4 uger, hvis dine ressourcer og barrierer ift. arbejdsmarkedet er kendte	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Beskæftigelsestilbud	§ 91	2-4 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Ansøgning om fleksjob	§ 116	3 måneder	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Flekslønstilskud	§ 123	4 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Flekslønsrefusion (gl. ordning)	§ 133	4 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Ansøgning om revalidering	§ 142	3 måneder	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Mentorordning	§ 167	4 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Ansøgning om befordrings- og transportgodtgørelse	§ 175	4 uger	Unge- og Beskæftigelses-udvalget

Lov om aktiv socialpolitik

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Ansøgning om kontanthjælp, uddannelseshjælp og integrationsydelse	§ 11	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Supplement til nedsat førtidspension	§ 27a	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Enkeltydelser – kun førtidspensionister	§ 29 samt §§ 81-85	4 uger evt. mere ved tandbehandling (følger Jobcentret)
Ansøgning om særlig støtte ved høje boligudgifter	§ 34	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Revalideringsydelse	§§ 70 og 71	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Ledighedsydelse	§ 74 e	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Ansøgning om enkeltudgifter (ex. indskud, restance)	§§81, 81a, 82, 83, 84 og 85	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Ansøgning om tandbehandling	§§ 82 og 82a	8 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget

Lov om social service

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Personlig pleje og praktisk støtte	§ 83	4 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Socialpædagogisk støtte	§ 85	45 dage	Socialudvalget
Udpeget hjælper	§ 94	4 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Kontakt tilskudsordning	§ 95	90 dage	Socialudvalget
Borgerstyret personlig assistance	§ 96	90 dage	Socialudvalget
Ledsageordning	§ 97	21 dage	Socialudvalget
Kontaktperson døvblinde	§ 98	21 dage	Socialudvalget
Dækning af nødvendige merudgifter	§ 100	60 dage	Socialudvalget
Beskyttet Beskæftigelse	§ 103	21 dage	Socialudvalget
Aktivitets- og samværstilbud	§ 104	21 dage	Socialudvalget
Længerevarende botilbud jf. ABL § 105	§ 105	60 dage	Socialudvalget
Midlertidigt botilbud	§ 107	60 dage	Socialudvalget
Længerevarende botilbud	§ 108	60 dage	Socialudvalget
Krisecenter	§ 109	3 dage	Socialudvalget
Forsorgshjem/Herberg	§ 110	3 dage	Socialudvalget
Kropsbårne hjælpemidler	§ 112	4 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Genbrugshjælpemidler	§ 112	26 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Ganghjælpemidler (rollator og gangstativ)	§ 112	2 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Forbrugsgoder	§ 113	26 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Bil	§ 114	36 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Bolig	§ 116	36 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Individuel transport	§ 117	2 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Pasning af nærtstående med handicap eller alvorlig sygdom	§ 118	4 uger	Ældre- og Sundhedsudvalget
Pasning af døende	§ 119	1 uge	Ældre- og Sundheds-udvalget
Omsorgstandpleje	§ 131	4 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget
Handleplan ved iværksættelse af §52 foranstaltning i handleteam	§ 140	4 uger efter modtagelse af sag i handleteam	Børn- og Familie-udvalget
Udarbejdelse af foreløbig handleplan ifm. iværksat foranstaltning	§ 140.1	4 mdr.	Børn- og Familie-udvalget
Ældre- og handicapvenlig bolig eller plejebolig	§ 192	6 uger	Ældre- og Sundheds-udvalget

Lov om social pension

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Personligt tillæg til folkepensionister	§ 14 stk. 1	4 uger Obs ovenfor vedr. tandlægekonsulent	Økonomiudvalg/ Jobcentret
Helbredstillæg - almindelig og udvidet til folkepensionister	§ 14a stk. 1 - 4	4 uger 8 uger for tandbehandling for sager, som skal vurderes af tandlægekonsulenten.	Økonomiudvalg/ Jobcentret
Pensionsudvalget afgørelser i sager efter § 17, stk. 2	§ 17 stk. 2	3 mdr.	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Pensionsudvalgets afgørelser i sager efter § 18	§ 21	3 mdr.	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Afgørelse om Førtidspension efter overgang til behandling efter reglerne om førtidspension	§ 21	3 måneder, jf. § 21	Unge- og Beskæftigelsesudvalget

Lov om sygedagpenge

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Anmodning om sygedagpenge	§§ 32-34, 41-44 og 45 samt 54-55	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget

Lov om repatriering

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Behandling af sikkerhedsstillelser	§ 7	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Behandling af repatriering og reintegrationsbestand	§ 10	4 måneder	Unge- og Beskæftigelseudvalget

Lov om trafikselskaber

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Fritidskørsel	§ 11	2 uger	Ældre- og Sundhedsudvalget

Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Genbehandling af klage	§ 66	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget
Klagefrist	§ 67	4 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget

Lov om ungdomsuddannelse for unge med særlige behov

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Ungdomsuddannelse for unge med særlige behov	§ 2	4 måneder	Unge- og Beskæftigelsesudvalget

Lov om kompensation til handicappede i erhverv m.v.

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Personlig assistance	§§ 4, 4 a og 14	3 uger	Unge- og Beskæftigelsesudvalget

Lov om boligstøtte

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Beboerindskud	§§ 54, 56, 57, 65 og 66	4 uger	Økonomiudvalg/ Jobcentret

Lov om dag-, fritids- og klubtilbud mv. til børn og unge

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Fritagelse for sundt frokostmåltid	§ 16 a, stk. 3	2 uger	Børn- og Familieudvalget
Optagelse og pasnings-garanti	§ 23	2 uger	Børn- og Familieudvalget
Deltidsplads	§ 27 b	2 uger	Børn- og Familieudvalget
Tilskud til ekstra tilskud til institution i en anden kommune end opholds-kommunen	§ 42, stk. 2	4 uger	Børn- og Familieudvalget
Tilskud til friplads i dagtilbud -søskende-tilskud og økonomisk tilskud	§ 43, stk. 1, nr. 1 og 2	2 uger	Børn- og Familieudvalget
Tilskud til friplads i SFO – søskende-tilskud og økonomisk tilskud	§ 63, stk. 1, nr. 1 og 2	2 uger	Børn- og Familieudvalget
Tilskud til privat pasning	§ 80	3 uger	Børn- og Familieudvalget
Godkendelse af privat pasnings-ordning	§ 81	3 uger	Børn- og Familieudvalget
Tilskud til pasning af eget barn	§ 86	4 uger	Børn- og Familieudvalget

Lov om højeste, mellemste, forhøjet almindelig og almindelig førtidspension mv.

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Forhøjelse af førtidspension	§ 14	3 mdr.	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Bistands- og plejetillæg	§ 16	3 mdr.	Unge- og Beskæftigelses-udvalget
Personligt tillæg til førtids-pensionister før 2003	§ 17 stk. 2	4 uger Obs ovenfor vedr. tandlægekonsulent	Økonomiud-valg/Jobcentret
Helbredstillæg – almindelig og udvidet førtids-pensionister før 2003	§ 18 stk. 1 og 4	4 uger 8 uger for tandbehandling for sager som skal vurderes af tandlægekonsulenten	Økonomiud-valg/Jobcentret
Invaliditetsydelse	§ 21	3 mdr.	Unge- og Beskæftigelses-udvalget

Barnets lov

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Særlige dagtilbuds-pladser – børn ikke i institution	§ 83	Visitation via Det Fælles Visitationsudvalg indstilling til den 1. i en måned – visitationsmøde afholdes i slutningen af måneden og afgørelse senedes ud. Anmodning om særlige dagtilbudspladser indgives til BLU – sagsbehandlingstid 2 mdr. mhp. indsamling af oplysninger	Børn- og Familieudvalget
Særlige dagtilbuds-pladser – børn i institution	§ 83	Visitation via Det Fælles Visitationsudvalg – indstilling via institution til den 1. i en måned – visitationsmøde afholdes i slutningen af måneden og afgørelse sendes ud herefter.	Børn- og Familieudvalget
Børn og unge med nedsat funktionsevne, afgørelse om bevilling på merudgifter, tabt arbejdsfortjeneste eller ledsageordning	§§ 86, 87 og 88	8 uger	Børn- og Familieudvalget
Børnefaglig undersøgelse jf. barnets lov Forældre-undersøgelser, jf. barnets lov	§ 20	4 måneder, jf. § 26, stk. 3 i barnets lov	Børn- og Familieudvalget
Udgifter efter §35, herunder bevilling af efterskoleophold	§35	8 uger	Børn- og Familieudvalget
Opfølgning på akut iværksat foranstaltning jf. udarbejdelse af Børnefaglig undersøgelse	§§ 32 og 46	4 mdr.	Børn- og Familieudvalget
Iværksættelse af forebyggende indsatser (psykolog-behandling, familie-behandling eller kontakt-pædagog)	§ 32.1	4 uger	Børn- og Familieudvalget
Bevilling af støtteophold	§ 32	8 uger	Børn- og Familieudvalget
Ansøgninger fra pleje- og støttefamilier om bevillinger ift. anbringelsen	§ 46	3 uger	Børn- og Familieudvalget
Særskilt handleplan til forældre til anbragte børn: Fagcenter Børn og Familie tilbyder revision af handleplan til forældre til anbragte børn	§ 77	3 mdr.	Børn- og Familieudvalget
Revision af forældre-handleplan	§ 79	Første gang efter 3 måneder, derefter hver 12. md.	Børn- og Familieudvalget
Opfølgning på barnets plan ved anbringelser	§ 95	Hver 6 md.	Børn- og Familieudvalget
Samvær, herunder ansøgninger om samvær eller udgifter ifm. samvær	§ 104	4 uger	Børn- og Familieudvalget
Barnets plan ved iværksættelse af §32 indsatser i handleteams	§ 91	4 uger efter modtagelse af sag i handleteam	Børn- og Familieudvalget

Lov om folkeskolen

Område	Paragraf	Sagsbehandlingsfrist	Fagudvalg
Særlige skoletilbud	§ 20, stk. 2	Visitation via Det Fælles Visitationsudvalg indstilling via insitution til den 1. i en måned - visitationsmøde afholdes i slutningen af måneden og afgørelse sendes ud. herefter.	Børn- og Familieudvalget