Identifikation ved borgerhenvendelser

For at styrke borgernes retssikkerhed har Kalundborg Kommune indført en ekstra sikkerhed for borgerne i forbindelse med personligt fremmøde/telefoniske henvendelser.

Kalundborg Kommune vil i sager med personfølsomme oplysninger sikre os, at det er den rigtige borger, vi drøfter en given sag med eller videregiver oplysninger til. Derfor skal borgeren identificere sig.

Du vil som borger opleve at du skal:

• Vise billedlegitimation ved personlig betjening. Alternativt vise sundhedskortet med svar på opfølgende kontrolspørgsmål.

• Oplyse cpr. nr. ved telefonbetjening samt oplyse sagsnr. eller på anden måde identificere dig selv.

Ved brug af MitID er det ikke nødvendigt at dokumentere sin identitet yderligere.