Servicedeklarationer

Servicedeklarationer for Kalundborg Kommunes tilbud på det specialiserede voksensocialområde.

De samlede servicedeklarationer på det specialiserede voksensocialområde har til formål, at give en beskrivelse af de nuværende ydelser og aktiviteter og deraf afledte service, der tilbydes i Kalundborg Kommunes forskellige tilbud til voksne med betydelig nedsat funktionsevne og/eller særlige sociale problematikker.

Servicedeklarationen giver således mulighed for at man kan danne sig et overblik over de enkelte sociale tilbud særegen.

Servicedeklarationen beskriver de faktiske forhold. Dermed medvirker servicedeklarationerne til at skabe en fælles forståelse for tilbuddenes indhold, samt medvirker til at skabe en fremtidig kvalitetssikring af de ydelser tilbuddene leverer.

Servicedeklarationen fremmer muligheden for, at Kalundborg Kommunes borgere kan inddrages i udviklingen af tilbud i Kalundborg Kommune, samt orientere sig i forhold til hvilke muligheder de enkelte tilbud i kommunen kan tilbyde dem.

Servicedeklarationerne danner sammen med Kalundborg Kommunes kvalitetsstandarter et detaljeret arbejdsredskab for myndighederne der køber ydelser af Kalundborg Kommunes tilbud.

Hvor kvalitetsstandarterne beskriver det kommunale serviceniveau og de ydelser, som borgere med særlige behov kan modtage i form af hjælp og støtte, beskriver servicedeklarationerne de faktiske forhold, nuværende ydelser og aktiviteter og den deraf afledte service, der tilbydes borgerne i de enkelte tilbud.

Servicedeklarationerne er udarbejdet i samarbejde mellem Voksenspecialenheden og Kalundborg Kommunes sociale tilbud på det specialiserede område. De enkelte tilbud har selv udarbejdet indholdet i tilbuddets servicedeklaration.